Política de Trocas • Devoluções • Reembolsos

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos — Saldão Campinas

Transparência para você comprar com segurança e aproveitar preços de oportunidade.

Quem Somos

A Saldão Campinas é uma loja de saldos: comercializamos produtos novos com origem diversa (sobras de estoque, fim de série, avulsos etc.). Por essa natureza, os itens podem apresentar variações e pequenas avarias que não comprometem sua funcionalidade — sempre devidamente informadas e refletidas no preço vantajoso.

Devolução por Arrependimento (CDC)

Você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento, para desistir da compra (Art. 49 do CDC).

Condição do produto: para devolução por arrependimento, o item deve estar com a embalagem original perfeitamente lacrada, intacta e sem violação.
Variações/avarias informadas: por serem características inerentes aos saldos, variações de cor, pequenos riscos ou avarias previamente informadas não são consideradas defeitos e não geram direito à devolução por arrependimento.

Dica: mantenha a embalagem externa e interna intactas até decidir ficar com o produto.

Local e Procedimento para Devolução

Compra com Entrega: oferecemos coleta grátis no seu endereço. Após aprovação da solicitação, agendaremos a retirada.
Compra com Retirada: devolução exclusivamente em nosso depósito:
📍 Rua Nelson Leite, 145 — Campos Elíseos, Campinas/SP
⏰ Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
Documentação obrigatória: apresente comprovante de compra e o protocolo de autorização de devolução, solicitado previamente por e-mail.

Política de Reembolso

Após a conferência da integridade do produto e da embalagem, o reembolso será processado na mesma forma de pagamento:

Prazo: até 30 (trinta) dias corridos após a devolução.
Cartão de crédito: a administradora será notificada; o estorno aparecerá na fatura subsequente, conforme o ciclo de fechamento.
PIX/Boleto: reembolso na conta ou chave PIX informada durante o processo.